正常下单流程如下：

1. 和我司客服对接，确认货物类型和代运方式。

2. 客户从淘宝、天猫、京东、1688等电商平台下单并发货到我司仓库，暂不提供代购服务。

3. 淘宝发货后，客户关注我司提供的“包裹签收记录”表格，每周会更新到货情况；在集运包裹统一打包前客户应完善”包裹货物详情表“（建议提前完善）。

4. 我司重新打包，称重，并计算运费和服务费供客户确认。

5. 支付代运服务费和运费。

6. 我司发货到客户提供的地址。

1.请在签收前仔细检查包裹是否完好无损，签字即视为包裹完整，之后我司无法承担相关责任。

2.凡购买易碎品，请您务必要求卖家加强包装，确保货物在集运过程中不会出现变形，破损等状况，如出现上述情况我司无法对此类问题作出相关处理，也无法退运费以及理赔事宜。（我司基本不拆包验货）

3.不可抗拒力因素（如台风，洪灾，地震等自然灾害和查车等政府行为）造成的延误，损坏，我司不予理赔。

4.下单后客户未能提供正确的收件信息导致延误或丢货，我司不予承担相应责任。

5.走货需根据模板提供电子商业发票，实际货物必须和发货清单申报的品名相符，否则扣关后果及费用由发件人承担。虚报品名，谎报，特货当普货冲，导致扣关以及其他相关责任，我司保留索赔权利！

6.货物海关查验需提供委任书等相关资料，请及时配合，因不提供所需资料造成的损失，我司不予承担相关责任。（海关查验可能会取样）。

7.如货物有异常，请在签收货物3个工作日内向客服提出，逾期我司不在承担相关责任。

8.如受所在国家或地区进出口管制，产生商检，退运，转报单等等额外费用，我司不予承担。

9.为保障您的权益，请在发货前认真阅读本条款，选择我司服务即表示您接受本条款。

1. 走货需根据模板提供电子商业发票；如需代写发票，需加收资料费RMB100/票
2. 单票品名数量限制为5个（包含配件和赠品），超过则额外产生多品名申报费，每超过一个品名加收RMB50/个，品名太多可能产生高额的申报费用，建议减少采购种类或者分票寄出；
3. 少量包裹免费打包，大量包裹会酌情加收一定人工费用，包装材料按实际成本收取。
4. 普货基本运费参考发货前的最新报价，其他物品单询，报价会随市场情况波动，长期不具有稳定性。
5. 免费存放尽量不要超过45天，超过可能会酌情加收一定的仓储费用。

针对高货值商品，可选针对丢货和货损的保险服务，全流程的物流风险保障，保障包裹安全无忧。